هدف این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان بود. روش پژوهش حاضر کیفی با رویکرد گلیزر و از نوع اکتشافی است. جامعه آماری شامل صاحب‌نظران (اساتید مدیریت ورزشی دانشگاه‌ فرهنگیان - مدیران و مسئولین بخش تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان- محققان حوزه مدیریت عملکرد سازمانی) بودند. رشته تحصیلی و داشتن تالیفات علمی مرتبط با برند، دارا بودن سمت‌های مدیریتی و تجارب اجرایی در حوزه پژوهش حاضر از جمله شاخص‌های انتخاب لیست اولیه صاحب‌نظران بود. روش نمونه‌گیری به صورت نمونه‌گیری غیر احتمالی، با انتخاب هدفمند و با حداکثر تنوع یا ناهمگونی استفاده شد. اندازه نمونه در این پژوهش بر مبنای شاخص اشباع نظری برابر با 16 نفر بود. ابزار اندازه‌گیری مصاحبه باز بود و بر مبنای سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی تحلیل شد. با تحلیل متن مصاحبه‌ها و پس از مفهوم‌پردازی در مرحله کدبندی باز، 83 مفهوم اولیه و 17 مقوله فرعی و 5 مقوله محوری شناسایی شد. در نهایت نتایج نشان می‌دهد که عوامل مختلفی مانند کیفیت زیرساخت‌ها، مهارت‌های مربیان، انگیزه دانشجویان، و مدیریت مؤثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان تأثیرگذار هستند. همچنین، توجه به نیازهای دانشجویان و فراهم کردن فرصت‌های متنوع آموزشی می‌تواند بهبود چشمگیری در کیفیت خدمات ایجاد کند.