1
گروه مدیریت ورزشی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2
استادیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه فرهنگیان
3
استادیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه فرهنگیان، ایران
10.22034/jsqm.2026.518584.1644
چکیده
هدف این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان بود. روش پژوهش حاضر کیفی با رویکرد گلیزر و از نوع اکتشافی است. جامعه آماری شامل صاحبنظران (اساتید مدیریت ورزشی دانشگاه فرهنگیان - مدیران و مسئولین بخش تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان- محققان حوزه مدیریت عملکرد سازمانی) بودند. رشته تحصیلی و داشتن تالیفات علمی مرتبط با برند، دارا بودن سمتهای مدیریتی و تجارب اجرایی در حوزه پژوهش حاضر از جمله شاخصهای انتخاب لیست اولیه صاحبنظران بود. روش نمونهگیری به صورت نمونهگیری غیر احتمالی، با انتخاب هدفمند و با حداکثر تنوع یا ناهمگونی استفاده شد. اندازه نمونه در این پژوهش بر مبنای شاخص اشباع نظری برابر با 16 نفر بود. ابزار اندازهگیری مصاحبه باز بود و بر مبنای سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی تحلیل شد. با تحلیل متن مصاحبهها و پس از مفهومپردازی در مرحله کدبندی باز، 83 مفهوم اولیه و 17 مقوله فرعی و 5 مقوله محوری شناسایی شد. در نهایت نتایج نشان میدهد که عوامل مختلفی مانند کیفیت زیرساختها، مهارتهای مربیان، انگیزه دانشجویان، و مدیریت مؤثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان تأثیرگذار هستند. همچنین، توجه به نیازهای دانشجویان و فراهم کردن فرصتهای متنوع آموزشی میتواند بهبود چشمگیری در کیفیت خدمات ایجاد کند.
ایلکا,مژگان , ازادفدا,شیوا , باقری,سارا , درودیان,علی اصغر و نامور,مجید . (1404). شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان. (e246954). فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت, 15(4), e246954 doi: 10.22034/jsqm.2026.518584.1644
MLA
ایلکا,مژگان , , ازادفدا,شیوا , , باقری,سارا , , درودیان,علی اصغر , و نامور,مجید . "شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان" .e246954 , فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت, 15, 4, 1404, e246954. doi: 10.22034/jsqm.2026.518584.1644
HARVARD
ایلکا مژگان, ازادفدا شیوا, باقری سارا, درودیان علی اصغر, نامور مجید. (1404). 'شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان', فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت, 15(4), e246954. doi: 10.22034/jsqm.2026.518584.1644
CHICAGO
مژگان ایلکا, شیوا ازادفدا, سارا باقری, علی اصغر درودیان و مجید نامور, "شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان," فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت, 15 4 (1404): e246954, doi: 10.22034/jsqm.2026.518584.1644
VANCOUVER
ایلکا مژگان, ازادفدا شیوا, باقری سارا, درودیان علی اصغر, نامور مجید. شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات ورزشی و آموزشی تربیت بدنی دانشگاه فرهنگیان. فصلنامه با رتبه ب. 1404;15(4):e246954. doi: 10.22034/jsqm.2026.518584.1644
