نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 دکتری مدیریت صنعتی ( تولید و عملیات) ، موسسه آموزش عالی نورهدایت، شهرکرد،
2 دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی (تولید و عملیات)، موسسه آموزش عالی نور هدایت شهرکرد، شهرکرد، ایران
3 دانش آموخته دکتری مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه نور هدایت شهرکرد، شهرکرد، ایران
چکیده
کلیدواژهها
Martin, L. (1993). TQM: The new managerial wave. Administration in Social Work, 17, 1-15.