بهبود عملکرد صنایع دارویی و لوازم پزشکی در اثر یکپارچگی زنجیره‌تأمین؛ بررسی نقش واسطه‌ای مدیریت کیفیت

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی

2 دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه قم

10.22034/jsqm.2022.311851.1370

چکیده

هدف این پژوهش بررسی رابطه یکپارچگی زنجیره‌تأمین با عملکرد شرکت‌های فعال در حوزه تولید دارو و لوازم پزشکی از طریق مدیریت کیفیت است. جامعه آماری پژوهش، همه شرکت‌های تولید دارو و لوازم پزشکی در ایران است. روش نمونه‌گیری، احتمالی ساده با استفاده از فرمول کوکران بوده که بر این اساس تعداد 260 پرسشنامه بین شرکت‌ها توزیع شد که از این تعداد 170 پرسشنامه جمع‌آوری گردید. از منظر هدف، این پژوهش کاربردی و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی – توصیفی است. برای تجزیه وتحلیل داده‌ها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته‌ها بیان می‌کنند که یکپارچگی زنجیره‌تأمین بر عملکرد شرکت از طریق مدیریت کیفیت تأثیر دارد. همچنین تأثیر ابعاد مختلف یکپارچگی زنجیره‌تأمین بر عملکرد کیفیت و عملکرد کسب و کار شرکت‌های فعال در حوزه تولید دارو و لوازم پزشکی از طریق مدیریت کیفیت مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که ابعاد یکپارچگی داخلی، یکپارچگی با تأمین‌کنندگان و یکپارچگی با مشتریان بر عملکرد کیفیت و عملکرد کسب و کار شرکت‌ها از طریق مدیریت کیفیت تأثیر مثبت دارند.

کلیدواژه‌ها


Anil, A. P., & Satish, K. P. (2019). An empirical investigation of the relationship between TQM practices, quality performance, and customer satisfaction level. International Journal of Productivity and Quality Management, 26(1), 96-117.
Bhatia, M. S., & Awasthi, A. (2018). Assessing relationship between quality management systems and business performance and its mediators: SEM approach. International Journal of Quality & Reliability Management.
Cetindere, A., Duran, C., & Yetisen, M. S. (2015). The effects of total quality management on the business performance: An application in the province of Kütahya. Procedia economics and finance, 23, 1376-1382.
Chang, W., Ellinger, A. E., Kim, K. K., & Franke, G. R. (2016). Supply chain integration and firm financial performance: A meta-analysis of positional advantage mediation and moderating factors. European Management Journal, 34(3), 282-295.
Delic, M., Eyers, D. R., & Mikulic, J. (2019). Additive manufacturing: empirical evidence for supply chain integration and performance from the automotive industry. Supply Chain Management: An International Journal.
Flynn, Barbara. B and Boaeng.Huo and Xiande.Zhao. (2010).” The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach”.  Journal of Operations Management, Vol,28, pp.58–71.
Hong, J., Zhou, Z., Li, X., & Lau, K. H. (2020). Supply chain quality management and firm performance in China's food industry—the moderating role of social co-regulation. International Journal of Logistics Management.
Jajja, M. S. S., Chatha, K. A., & Farooq, S. (2018). Impact of supply chain risk on agility performance: Mediating role of supply chain integration. International Journal of Production Economics, 205, 118-138.
Kharub, M., Mor, R. S., & Sharma, R. (2019). The relationship between cost leadership competitive strategy and firm performance: A mediating role of quality management. Journal of Manufacturing Technology Management.
Kumar, V., Chibuzo, E. N., Garza-Reyes, J. A., Kumari, A., Rocha-Lona, L., & Lopez-Torres, G. C. (2017). The impact of supply chain integration on performance: Evidence from the UK food sector. Procedia Manufacturing, 11, 814-821.
Lotfi, Z., Shahnourbanon, S., Muriatti, M., & Taei Zadeh, A. (2013). The Relationships between Supply Chain Integration and Product Quality. P r o c e d i a T e c h n o l o g y.
Mehralian, G., Zarenezhad, F., & Rajabzadeh Ghatari, A. (2015). Developing a model for an agile supply chain in pharmaceutical industry. International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, 9(1), 74-91.
Moghadam, M. J. F., Peiravian, F., Naderi, A., Rajabzadeh, A., & Rasekh, H. R. (2014). An analysis of job satisfaction among iranian pharmacists through various job characteristics. Iranian journal of pharmaceutical research: IJPR,13(3), 1087.
Panigrahi, S. S., Bahinipati, B., & Jain, V. (2019). Sustainable supply chain management: A review of literature and implications for future research. Management of Environmental Quality: An International Journal.
Panuwatwanich, K., & Nguyen, T. T. (2017). Influence of total quality management on performance of Vietnamese construction firms. Procedia Engineering, 182, 548-555.
Phan, T., Doan, X., & Nguyen, T. (2020). The impact of supply chain practices on performance through supply chain integration in textile and garment industry of Vietnam. Uncertain Supply Chain Management, 8(1), 175-186.
Quang, H. T., Sampaio, P., Carvalho, M. S., Fernandes, A. C., An, D. T. B., & Vilhenac, E. (2016). An extensive structural model of supply chain quality management and firm performance. International Journal of Quality & Reliability Management.
Sila, I., Ebrahimpour, M., & Birkholz, C. (2006).” Quality in supply chains: an empirical analysis”. Supply Chain Management: An International Journal.
Sun, H., Ni, W. (2012). The impact of upstream supply and downstream demand integration on quality management and quality performance. International Journal of Quality & Reliability Management, Vol,29, pp.872-890.
Sundram, V. P. K., Bahrin, A. S., Munir, Z. B. A., & Zolait, A. H. (2018). The effect of supply chain information management and information system infrastructure: The mediating role of supply chain integration towards manufacturing performance in Malaysia. Journal of Enterprise Information Management.
Tarigan, Z., Mochtar, J., Basana, S., & Siagian, H. (2021). The effect of competency management on organizational performance through supply chain integration and quality. Uncertain Supply Chain Management, 9(2), 283-294.
Thai, V., & Jie, F. (2018). The impact of total quality management and supply chain integration on firm performance of container shipping companies in Singapore. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics.
Zaid, A., Sleimi, M., Saleh, M. W., & Othman, M. (2021). The mediating roles of knowledge transfer and supply chain quality management capabilities on organisational performance. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems.