تعداد مقالات: 6
بررسی عوامل مؤثر بر رفتار شکایتآمیز مشتریان در صنعت هواپیمایی ایران
صفحه 1-27
10.22034/jsqm.2022.312904.1375
باقر عسگرنژاد نوری، سمیه صائب نیا، الله یار بیگی فیروزی
استانداردسازی و سفارشیسازی خدمات بر ارزش ویژه برند: نقش میانجی کیفیت خدمات
صفحه 28-62
10.22034/jsqm.2022.304820.1362
نرگس عطریان، مهری مهدیخانی، محمد رضا حقانی
تحلیل کمی چالشهای پیاده سازی زنجیره تامین دیجیتال مبتنی بر فناوری اینترنت اشیا (زنجیره تامین 4.0)
صفحه 63-94
10.22034/jsqm.2022.314683.1380
حامد نوذری، محمد ابراهیم صادقی، جاوید قهرمانی نهر، سید اسماعیل نجفی
طراحی مدل کنترل آماری فرآیند در محیط فازی و بررسی نتایج آن در صنعت شکلات
صفحه 95-121
10.22034/jsqm.2021.302798.1359
بهاور آذرمی زاد، کمال الدین رحمانی یوشانلوئی، علیرضا بافنده زنده، سیروس فخیمی آذر
ارزیابی مسئولیتپذیری اجتماعی مبتنی بر بعد اجتماعی و ارتباط آن با پایداری شرکتها
صفحه 122-158
10.22034/jsqm.2022.289977.1336
محمد حسن رجائی، حمید رستمی جاز، داوود خدادادی، علی امیری
تأثیر سرمایه فکری بر مزیت رقابتی با توجه به نقش میانجی مشکلات درون سازمانی و نقش تعدیل گر ناهمگونی مدیریت دانش در یک شرکت بیمه ای
صفحه 159-189
10.22034/jsqm.2022.311801.1369
حاجیه رجبی فرجاد، زهره تاجیک بالایی، محمد مهدی رمضان زاده