@article { author = {هاشمی, مهدی and رجب پور, ابراهیم and حیدری, علی and نجیبی, سید سعید}, title = {پدیده فراموشی سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی: بکارگیری رویکرد ترکیبی تحلیل ‏تم- دیماتل (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی)‏}, journal = {فصلنامه علمی مدیریت استاندارد و کیفیت}, volume = {12}, number = {3}, pages = {88-112}, year = {2022}, publisher = {انجمن تعالی کسب و کار ایران با همکاری موسسه آموزشی و تحقیقاتی}, issn = {2345-3311}, eissn = {}, doi = {10.22034/jsqm.2023.370941.1445}, abstract = {در عصر پویای اقتصاد مبتنی بر دانش، سازمان‌ها برای کسب موفقیت باید به‌سمت چابکی و انعطاف‌پذیری حرکت ‏نمایند. یکی از الزامات اساسی برای این مهم، پدیده فراموشی سازمانی است که در سال‌های اخیر مطرح شده است. بر ‏همین اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی و تحلیل پدیده فراموشی سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی در سازمان ‏تأمین اجتماعی کشور می‌باشد. برای این منظور از روش ترکیبی تحلیل تم-دیماتل استفاده شده است. روش پژوهش از ‏نوع آمیخته (کیفی- کمی) و از نظر استراتژی از نوع مطالعه موردی است. یافته‌های پژوهش هم در بعد کمی و هم ‏کیفی از طریق مصاحبه با 12 متخصص (که از مدیران باتجربه سازمان تأمین اجتماعی، دارای مدرک کارشناسی ارشد ‏و بالاتر و تخصص و دانش لازم در این زمینه بودند) حاصل شد، به اینصورت که ابتدا از تکنیک تجزیه و تحلیل تم، ‏متغیرهای مؤثر بر فراموشی سازمانی در در بستر فرهنگ سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی کشور شامل تغییرات ‏نگرشی- رفتاری، تغییرات فرآیندی، تغییرات محیط، چابکی سازمان و مدیریت اطلاعات شناسائی شد و سپس تکنیک ‏دیماتل بمنظور بررسی ارتباط بین متغیرهای مؤثر بر فراموشی در بستر فرهنگ سارمانی بکار گرفته شد. در این ‏پژوهش با استفاده از رسم شکل و همچنین مقادیر و همچنین تعداد فلش‌های خروجی و ورودی هر معیار و با در نظر ‏گرفتن فرض‌های دیماتل، درجه تاثیرگذاری و تاثیرپذیری و همچنین شدت اثرگذاری و اثرپذیری معیارها بیان شد.‏}, keywords = {مدیریت دانش,فرهنگ سازمانی,فراموشی سازمانی,تحلیل تم,دیماتل,سازمان تأمین اجتماعی}, url = {http://www.jstandardization.ir/article_165578.html}, eprint = {http://www.jstandardization.ir/article_165578_b37c2b95105c34546da0d2e3dce33161.pdf} }