کلیدواژه‌ها = %D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5 %D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA %D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C
ارزیابی تأثیر کیفیت خدمت بر رضایت مشتری (موردکاوی شرکت ایران خودرو)

دوره 4، بهار 93 و زمستان 92، خرداد 1393، صفحه 78-85

سمیرا ارفعی؛ منیره حسینی